Außergerichtliche Streitschlichtung über Verbraucherverträge für Verbraucher

Bei Streitigkeiten mit der Investitionsbank Sachsen-Anhalt – Anstalt der Norddeutschen Landesbank Girozentrale über Verbraucherverträge im Sinne
des § 310 Abs. 3 BGB (d.h. Verträge zwischen der Investitionsbank Sachsen-Anhalt – Anstalt der Norddeutschen Landesbank Girozentrale und Verbrauchern) besteht für Verbraucher die Möglichkeit, sich an die beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB) eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden.

Das Anliegen ist in Textform zu richten an:

Verbraucherschlichtungsstelle beim
Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands e. V. (VÖB)

Lennéstr. 11
10785 Berlin

Telefon: +49 30 8192 295
Telefax: +49 30 8192 299

Internet: www.voeb.de
E-Mail: ombudsmann@voeb-kbs.de

Näheres regelt die Verfahrensordnung der VÖB-Verbraucherschlichtungsstelle, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.

Die Investitionsbank Sachsen-Anhalt – Anstalt der Norddeutschen Landesbank Girozentrale nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor dieser anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teil.

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